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成都防封電銷卡

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本公司已成為最值得企業(yè)信賴的通信類服務(wù)公司,以讓客戶從營銷中獲益,通過穩(wěn)定防封的電銷卡和抖音霸屏系統(tǒng)幫助客戶實現(xiàn)營銷資源化的夢想為使命,以追求實現(xiàn)客戶高成交的夢想為自己的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新,追求卓越。 我們公司有超過30名員工,提供7*24小時不間斷運營維護服務(wù),完整的售后充分保證實時響應(yīng)客戶需求,即時解決用戶問題。 我們與國內(nèi)知名9家虛商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是目前市面上主流的卡種國代,抖音開源系統(tǒng)戰(zhàn)略合作伙伴,無論是針對終端還是代理,我們都可以提供有競爭力的價格和售后保證。

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俗話說: “口頭爭論占上風(fēng),得罪買主一場空?!辈慌c客戶爭勝負是銷售過程中的一條金科玉律。當(dāng)出現(xiàn)爭論苗頭的時候,銷售員需要控制自己的情緒,放慢自己的步調(diào),用溫和的語言化解危機。
 
有一次,采購經(jīng)理劉寧向一家公司下了一批訂單。公司負責(zé)人張鵬接到訂單后,安排人員把圖紙設(shè)計好,交由劉寧公司的設(shè)計師審核。 經(jīng)批準后,張鵬開始著手制造。
 
不過,不幸開始來臨。劉寧在一次私人宴會上,話題很快轉(zhuǎn)到這次訂單上。于是,他將設(shè)計圖紙給大家講述了一下。當(dāng)時旁聽的人都是外行人,于是指手畫腳的場面開始了。 
“設(shè)計不合理”“太大”“太長”“太短”“價格太貴”等問題就從這些外行人的口中說了出來。劉寧頓時產(chǎn)生了“被人欺騙”感覺。 于是,他立刻打電話給張鵬,把他罵了一通。張鵬這里還不明白是
怎么回事,電話就被劉寧掛斷了。

張鵬有十多年行業(yè)經(jīng)驗,他把藍圖拿來,一一對照仔細檢查,發(fā)現(xiàn)公司沒有錯誤。于是,他馬上驅(qū)車去找客戶。當(dāng)他心情平靜地推開劉寧辦公室的門時,劉寧便開始不斷指責(zé)。 
如果此時張鵬與劉寧據(jù)理力爭,這次合作肯定泡湯,也意味著公司將損失10萬元。當(dāng)時張鵬沒有說話,靜靜地聽完劉寧的指責(zé)。 然后張鵬又對劉寧指出來的問題進行了詳解??吹絼帒岩傻难凵?, 最

后劉寧又說:“如果您認為自己是對的,請您給我一張藍圖,我們將按圖施工。雖然目前我們已經(jīng)花去10萬元,但是為了使您滿意, 我們寧愿犧牲這10萬元。但是,我提醒您注意,如果按照您堅持的做

法去辦,您就要承擔(dān)后期的責(zé)任。如果您讓我們照原計劃執(zhí)行, 我深信這個計劃是正確的——我負一切責(zé)任!”

張鵬堅定的神情、謙和的態(tài)度、合情合理的談話,終于使客戶認識到他發(fā)脾氣是沒有道理的。他完全平靜下來以后,仔細想了想說: 
“嗯,那就按照原計劃執(zhí)行吧,上帝保佑你,千萬別出錯!” 
這個單子最終達成了,這批訂單最后的銷量也不錯,劉寧很滿意。 之后,劉寧就對張鵬很信任。張鵬沒有用“打嘴仗”就收獲了一個最忠實的客戶。如果當(dāng)時張鵬與劉寧爭辯起來,很可能要打一場官司

。 那么結(jié)果就是:感情和友誼破裂,金錢受到損失,同時也失去了一位重要的客戶。

當(dāng)與客戶發(fā)生爭執(zhí)或遇到客戶拒絕的時候,還可以用一個方式來解決,那就是虛心詢問客戶為什么會得到這樣的結(jié)論。

有不少銷售員在客戶拒絕時,總是不情愿離開客戶的房間,對客戶死纏爛打,這樣非但不能促成交易,反而還會引起客戶的反感。在客戶拒絕時,銷售員不妨換個思路,懷一顆“取經(jīng)心”,虛心向客戶求教。 

有一個銷售員是這樣說的:“我真是沒出息啊,作為新手,我知道這次我們生意做不成,我做得不夠好,你能告訴我不買我們產(chǎn)品的原因嗎?這樣以后遇到類似的客戶我就能更好地把我們的產(chǎn)品講解好,就當(dāng)你幫我這個忙,謝謝?!?/p>

當(dāng)客戶聽到你這樣說時,會感到很意外。因為這樣做的銷售員實在太少,而且聽了這番誠懇的話,客戶的心理防備在此時也卸了下來, 就會如實地告訴你真正不買的原因。等到客戶講完真實的原因后, 
那位銷售員又說:“原來是這樣啊,不好意思,我剛才可能沒表達清楚或沒說完整讓你產(chǎn)生誤會了,要不我重新講解、演示下我們的產(chǎn)品?!边@時很可能會意外獲單。 


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