寧波電銷(xiāo)卡不封號(hào),寧波電銷(xiāo)卡不封號(hào)辦理,不封號(hào)穩(wěn)定電銷(xiāo)卡辦理
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1.反問(wèn)法
就是銷(xiāo)售員來(lái)反問(wèn)客戶(hù),讓客戶(hù)自己去解決其提出的異議。比如,客戶(hù)說(shuō):“你們的產(chǎn)品沒(méi)有很好的售后服務(wù)。”銷(xiāo)售員可以說(shuō):“那您覺(jué)得什么樣的售后服務(wù)您能滿意呢?”如果客戶(hù)提出了具體的要求,那么這個(gè)異議就是真實(shí)的異議。
2.假設(shè)法
就是假設(shè)這個(gè)異議已經(jīng)解決了,客戶(hù)會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。比如,客戶(hù)說(shuō):“你們的產(chǎn)品沒(méi)有很好的售后服務(wù)?!变N(xiāo)售員可以說(shuō):“如果我們的售后服務(wù)令您滿意的話,您是不是就決定購(gòu)買(mǎi)了呢?”如果客戶(hù)的回答是肯定的,那么這個(gè)異議就是真實(shí)的異議。
3.引出客戶(hù)的真心話
客戶(hù)雖然提出一大堆看似關(guān)心產(chǎn)品的異議,但真正的想法可能是“我聽(tīng)膩了你那一套說(shuō)辭,反正我又不打算買(mǎi),隨便敷衍一下,使一下緩兵之計(jì)?!痹谶@種情況下,銷(xiāo)售員倘若信以為真就不好辦了,這時(shí),銷(xiāo)售員要試著引出客戶(hù)的真心話。比如可以直接詢(xún)問(wèn)客戶(hù):“您提出異議是不是因?yàn)橘F公司最近資金比較緊張,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)這些設(shè)備存在一定的壓力呢?”若能讓客戶(hù)說(shuō)出真心話,了解其中的原因,就有希望進(jìn)一步去促成交易。
4.轉(zhuǎn)化法
就是把客戶(hù)提出的異議轉(zhuǎn)化成我們的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。比如,客戶(hù)說(shuō):“你們的產(chǎn)品沒(méi)有很好的售后服務(wù)。”銷(xiāo)售員可以說(shuō):“您的擔(dān)心是應(yīng)該的,我們現(xiàn)在的售后服務(wù)確實(shí)不是很完善。但您要知道我們的客戶(hù)投訴量是最少的,這就說(shuō)明我們的質(zhì)量是最有保證的。質(zhì)量與售后服務(wù)您會(huì)選擇哪一個(gè)?”如果客戶(hù)聽(tīng)到銷(xiāo)售員這樣說(shuō)后點(diǎn)頭釋然的話,那么
這個(gè)異議就是真實(shí)的異議。