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寧波電銷卡辦理

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.向客戶賀喜
“林董事長(zhǎng),您好,我是某家居公司的銷售員。聽說令嬡不久就要結(jié)婚了,恭喜!恭喜!不知道您給女兒的嫁妝準(zhǔn)備得怎么樣了?我向您推薦我們公司進(jìn)口的一套櫥柜,設(shè)計(jì)新穎,實(shí)用方便,特別適合年輕人使用。我當(dāng)面給您介紹一下,您看如何?”銷售員在客戶家有喜事的時(shí)候借機(jī)約見客戶銷售產(chǎn)品,一般不會(huì)遭到客戶生硬的拒絕,成功的可能性比較大,但是運(yùn)用這種方法必須確保消息來源的可靠性,不要弄巧成拙。
 

5.給客戶提供優(yōu)惠條件
“王校長(zhǎng),您好,我是某樂器公司的銷售員。前幾天,您來我們公司為學(xué)校選購一批鋼琴,結(jié)果您說價(jià)格太高,再考慮一下,現(xiàn)在剛巧有個(gè)機(jī)會(huì),從今天起,我們的鋼琴特價(jià)一周,這個(gè)機(jī)會(huì)很難得,不如您再過來一趟,我為您推薦一下?!?span style="padding: 0px;font-family: 宋體;color: black">抓住客戶求利的心理,為客戶提供產(chǎn)品降價(jià)等優(yōu)惠條件可以有效促使預(yù)約成功。

 

在電話預(yù)約中,除了要掌握這些技巧外,我們還要注意一些細(xì)節(jié)問題,給客戶留下完美的第一印象。

1.保留詳細(xì)的通話記錄

銷售員經(jīng)常會(huì)在工作日志上記錄與客戶互動(dòng)的情形,不過卻很少看到日志上出現(xiàn)客戶不在之類的記載。或許你會(huì)問,連客戶不在的信息都要記錄嗎?是的,我們不但要記,而且要記得清清楚楚。銷售員小王曾經(jīng)給一位客戶打過3次預(yù)約電話,對(duì)方總是不在,小王每次都記得清清楚楚,當(dāng)他打第4次電話找到這位客戶時(shí),就出現(xiàn)了這樣的對(duì)話:您好,請(qǐng)找吳先生。”“我就是。吳先生您好,我是某公司的銷售員小王,相信您工作一定很忙,我給您打了3次電話都沒找到您,這次終于跟您通上話了。

   

小王的這句話讓客戶感受到了他認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,增加了客戶對(duì)他的好感,同時(shí)也拉近了雙方的距離,預(yù)約的阻礙也就消除了一大半。所以,我們不妨把工作記錄做得詳細(xì)一些,讓客戶感受到我們的認(rèn)真和耐心。

   

 

2.切忌在電話中進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)節(jié)的說明

在預(yù)約中,我們的主要目的是爭(zhēng)取和客戶見面的機(jī)會(huì),所以介紹產(chǎn)品要言簡(jiǎn)意賅,千萬不要談及產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題,因?yàn)樵陔娫捴锌蛻粑幢?span style="padding: 0px">    能聽得進(jìn)去太過詳細(xì)的介紹,并且客戶集中注意力的時(shí)間是有限的,過長(zhǎng)的談話會(huì)使客戶失去耐心,反而更加容易拒絕我們。


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