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寧波電銷(xiāo)卡

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1.幫助客戶(hù)解決問(wèn)題
“王先生,您好,我是某機(jī)器公司的銷(xiāo)售員。我知道貴廠一直在為員工的考勤問(wèn)題傷腦筋,我們公司新近上市了一款打卡鐘,它能夠方便地解決員工記錄考勤的問(wèn)題。它十分準(zhǔn)確,并且精巧耐用,價(jià)格比同類(lèi)打卡鐘都便宜,很適合貴工廠使用。我可以給您詳細(xì)介紹一下,您看我是星期三還是星期四來(lái)拜訪您呢?”在這個(gè)預(yù)約案例中,銷(xiāo)售員以幫助客戶(hù)解決傷腦筋的問(wèn)題為約見(jiàn)理由,能夠吸引客戶(hù)的注意,預(yù)約成功率通常比較高。
 

2.提及事先給客戶(hù)郵寄的產(chǎn)品資料
“張?zhí)?,您好。上星期我們公司給您郵寄了一份安全牌三用電鍋的廣告資料,您收到了吧?不知您是否喜歡我們的產(chǎn)品,可不可以為我們提一些高見(jiàn)?”銷(xiāo)售員這樣提問(wèn)后,如果客戶(hù)表示喜歡,銷(xiāo)售員便可請(qǐng)求進(jìn)一步當(dāng)面示范;如果表示不喜歡,銷(xiāo)售員也可以以當(dāng)面向客戶(hù)演示產(chǎn)品功能為理由預(yù)約見(jiàn)面。這種約見(jiàn)方法,是以預(yù)先郵寄的產(chǎn)品資料作為談話(huà)的引子,讓客戶(hù)在接到銷(xiāo)售員的電話(huà)后不至于感到突兀,從而減輕客戶(hù)的排斥心理。這種方法也可以讓客戶(hù)在未見(jiàn)銷(xiāo)售員之前對(duì)產(chǎn)品先有大概的了解,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的印象,引發(fā)客戶(hù)的興趣,使預(yù)約更容易一些。另外,銷(xiāo)售員是以請(qǐng)教客戶(hù)的“高見(jiàn)”為由,顯示了對(duì)客戶(hù)的尊敬及對(duì)他的意見(jiàn)的重視,如此抬舉和禮遇,必然會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生好感。
 

3.對(duì)老客戶(hù)的合作表示感謝
“張先生,您好,我是某電子公司的銷(xiāo)售員小王。您發(fā)來(lái)的訂單我們已經(jīng)收到了,我想與您約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面,感謝您一直以來(lái)對(duì)我們公司的信任,另外,最近公司新出了一系列電子組件,品質(zhì)和效果都比以往同類(lèi)產(chǎn)品好,公司想先介紹給老客戶(hù)試用,我也可以借此機(jī)會(huì)給您當(dāng)面介紹一下……”在這個(gè)案例中,銷(xiāo)售員與客戶(hù)有業(yè)務(wù)上的往來(lái),基于這種關(guān)系,銷(xiāo)售員借感謝客戶(hù)訂貨的機(jī)會(huì),順便推薦新的產(chǎn)品也就順理成章了。另外,新產(chǎn)品上市,立即向老客戶(hù)介紹,這也表示了銷(xiāo)售員對(duì)老客戶(hù)的關(guān)心,從而讓客戶(hù)愿意接受約見(jiàn)。



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