電銷封卡了怎么解決？
雖然電銷卡具有很好的防封號(hào)功能，是專門(mén)用來(lái)?yè)艽螂婁N電話的，但是有些電銷人員在操作的過(guò)程中存在不當(dāng)行為，也會(huì)導(dǎo)致電銷卡被封號(hào)，那么，電銷卡封號(hào)嚴(yán)重怎么辦？
其實(shí)電銷卡封號(hào)嚴(yán)重，最根本的是要找到自己電銷卡被封號(hào)的原因，這樣才能避免以后自己的電銷卡被封號(hào)。有些電銷人員，他們?cè)谑褂秒婁N卡的過(guò)程中，并沒(méi)有注重自己的電話術(shù)語(yǔ)，或者是沒(méi)有找對(duì)合適的時(shí)間給客戶打電話，影響了客戶的工作和生活，讓客戶很反感，最終被客戶所投訴。
有些電銷人員，他們的銷售術(shù)語(yǔ)很欠缺，甚至在電話中會(huì)與客戶爆粗口，這樣也是會(huì)被客戶投訴的，被客戶投訴多了，自然就會(huì)被封號(hào)。聰明的電銷人員，一定要找手機(jī)被封號(hào)的原因，要有更專業(yè)的電話術(shù)語(yǔ)。
總而言之，重新購(gòu)買，最重要的是要找到被封號(hào)的原因，從中吸取教訓(xùn)。
首先，搞清楚詢價(jià)者的情況再報(bào)價(jià)。大多數(shù)銷售員無(wú)論是電話詢價(jià)還是網(wǎng)上詢價(jià)，都會(huì)輕易的報(bào)價(jià)。結(jié)果，許多詢價(jià)者石沉大海再?zèng)]有消息，有的由于報(bào)價(jià)太輕率給對(duì)方留下不規(guī)范的印象。實(shí)際上，真正的客戶會(huì)先了解你的產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)和規(guī)格后才會(huì)詢價(jià)，這就要求銷售員在接到尋價(jià)電話時(shí)，要問(wèn)清楚對(duì)方的公司名稱及所需的產(chǎn)品是自己銷售還是幫其他客戶采購(gòu)，還要問(wèn)他所需產(chǎn)品的規(guī)格和技術(shù)指標(biāo)。最重要的是要了解對(duì)方是不是業(yè)內(nèi)人士，比如，銷售電子防潮柜，那么，可以問(wèn)：你需要那種電子防潮柜?是工業(yè)級(jí)的還是家用級(jí)的?是低濕還是普通?通過(guò)這些問(wèn)題的回答，就可以判斷他是不是真正需要，對(duì)于真正的客戶，一般要給一個(gè)非常詳細(xì)的報(bào)價(jià)。當(dāng)然，有的客戶并不了你的產(chǎn)品，也不知道產(chǎn)品規(guī)格，只是需要你的產(chǎn)品，想讓你給他推薦，對(duì)于這種客戶，你一定要把產(chǎn)品介紹清楚后在報(bào)價(jià)，在報(bào)價(jià)時(shí)，可以直言你的價(jià)格在同類產(chǎn)品中屬于什么檔次，一般報(bào)一個(gè)中等價(jià)格，告訴客戶還有更高檔次的產(chǎn)品，但價(jià)格會(huì)高一些，有檔次低一些的產(chǎn)品，價(jià)格肯定優(yōu)惠。就看客戶的需要?？傊?，一定要留出繼續(xù)談價(jià)的余地。
其次，學(xué)會(huì)讓客戶報(bào)價(jià)。面對(duì)尋價(jià)者，老練的銷售員會(huì)問(wèn)：你需要那個(gè)檔次和規(guī)格的產(chǎn)品?或者，你需要采購(gòu)多少?你想話花少錢來(lái)采購(gòu)?一般有采購(gòu)計(jì)劃和目標(biāo)的采購(gòu)者，會(huì)把產(chǎn)品的性能，規(guī)格技術(shù)要求報(bào)的很詳細(xì)。價(jià)格也會(huì)有一定的范圍，還會(huì)關(guān)心發(fā)貨及售后服務(wù)的情況，這類采購(gòu)者一定是客戶，對(duì)市場(chǎng)了解的也非常清楚，這時(shí)你的報(bào)價(jià)一定要真實(shí)可靠，在介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)時(shí)也要清楚無(wú)誤。當(dāng)然，也有的客戶根本不報(bào)價(jià)，因?yàn)樗约憾疾磺宄?，只是想以你的?bào)價(jià)為依據(jù)，多問(wèn)幾家價(jià)格而已，對(duì)于這樣的客戶，你無(wú)論報(bào)多低的價(jià)格，都很難做成生意。這種時(shí)候可以不報(bào)價(jià)，可以對(duì)他說(shuō)：對(duì)不起，我感覺(jué)你對(duì)我們的產(chǎn)品還不是很了解，你去問(wèn)問(wèn)我的同行好嗎?只要你真正的和我公司合作，我肯定會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三，學(xué)會(huì)模糊性報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)也是商業(yè)信息，也會(huì)被你的對(duì)手利用。這就要求銷售員在報(bào)價(jià)時(shí)，要有隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)。對(duì)于直問(wèn)價(jià)格的客戶，銷售員要學(xué)會(huì)反問(wèn)，對(duì)于連你的產(chǎn)品都說(shuō)不清楚的客戶，要學(xué)會(huì)模糊性報(bào)價(jià)，如：電子防潮柜有四大系列五十多個(gè)規(guī)格，價(jià)格從480元至25000元不等，請(qǐng)問(wèn)你要那個(gè)款式?對(duì)于單個(gè)的品種，你也可以模糊性報(bào)價(jià)。模糊性報(bào)價(jià)的目的是為真正進(jìn)入采購(gòu)階段的客戶留下繼續(xù)談判的余地。
