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外顯號(hào)碼是什么號(hào)碼?答:和正常手機(jī)號(hào)一樣也是11位的手機(jī)號(hào)碼!
撥出去的號(hào)碼是固定的還是會(huì)變化的?答:固定的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼!
還有許多奧妙是在日常經(jīng)營(yíng)中學(xué)到的。比如有一次,一個(gè)顧客來我店購物,選了一大堆商品,在結(jié)完賬的時(shí)候出現(xiàn)了小麻煩:有個(gè)同類商品在做促銷活動(dòng),可是顧客拿的商品并沒有做促銷活動(dòng)。顧客認(rèn)為,這是誤導(dǎo)消費(fèi)者,有欺詐行為,要求收銀臺(tái)退款。我一再解釋,那位顧客還算通情達(dá)理,最后極不情愿的走了。有了這次教訓(xùn)后,我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),在以后的收銀中,提倡“暢收暢付”,就是說,收銀員在結(jié)賬的時(shí)候,每掃一個(gè)商品的價(jià)格都要向顧客念出來,如果顧客覺得哪個(gè)商品的價(jià)格不接受,可以拿出來不掃。還有,結(jié)完賬之后,顧客付多錢,你找多少錢,都要給顧客說清,然后將小票同錢一起遞給顧客,提醒顧客拿好。因?yàn)橛袝r(shí)顧客把小票丟在收銀臺(tái),回家之后,又有疑問,就對(duì)我們的店鋪產(chǎn)生誤會(huì),這就需要我們做好每一個(gè)環(huán)節(jié),消除一切對(duì)店鋪的不良因素。
在日常銷售中,任何細(xì)節(jié)都不容忽視,特別是商品的衛(wèi)生。許多顧客因?yàn)樯唐凡恍l(wèi)生而放棄購物,包括香煙也是如此。如果香煙上有灰塵,給顧客的感覺就是商品陳列時(shí)間已經(jīng)長(zhǎng)了,不是新貨?;蛘呔褪菧N商品,賣不出去,對(duì)商品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,不愿意買,或者去別的店鋪選購,而且會(huì)聯(lián)想到這里的食品肯定也不衛(wèi)生,從而導(dǎo)致顧客流失。如果經(jīng)常出現(xiàn)這些小失誤,會(huì)給你帶來更大的損失,有可能導(dǎo)致你店生意冷清鋪虧本,甚至關(guān)門。