打電銷如何不被封號?
打電銷如何不被封號
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我們不妨先舉一個(gè)簡單的例子:一個(gè)區(qū)域內(nèi),有好幾家豪華名車店,蘭博基尼、法拉利、勞斯萊斯…每一輛單價(jià)末尾都有好多個(gè)0,而相隔不到200米的轉(zhuǎn)角有若干小吃鋪面,每一樣單價(jià)大約都在5元以內(nèi),兩者物理距離很近,每天面對的人群也絕大部分重合。但是我想沒有人認(rèn)為衡量煎餅鋪與蘭博基尼店表現(xiàn)應(yīng)該是同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——路過的客流量,或者投向里面的目光的人次數(shù)。因?yàn)檫@毫無疑問是愚蠢的,而這種愚蠢的行為正天天甚至?xí)r時(shí)地發(fā)生在微博營銷領(lǐng)域。

無視企業(yè)是B2C還是B2B,無視自己所處的行業(yè)是快消還是醫(yī)藥,無視自己的品牌形象是專業(yè)還是親和,無視自己的產(chǎn)品是高涉入還是低涉入產(chǎn)品,無視自己整體哪怕僅僅是營銷領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃,無視自己的目標(biāo)受眾是青少年還是各企業(yè)中層乃至高層的管理者……千篇一律,粉絲數(shù)以及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),都成了微博運(yùn)營標(biāo)配的KPI。
這種愚蠢不僅表現(xiàn)在衡量標(biāo)準(zhǔn)的簡單粗暴,更表現(xiàn)在對此標(biāo)準(zhǔn)下數(shù)字的迷信和癡呆:多了就好,不管怎么多的;少了就慌,也不管理由是什么。
KPI存在的意義在于對結(jié)果導(dǎo)向這一行事準(zhǔn)則的堅(jiān)持,然而,結(jié)果導(dǎo)向本身只是行事準(zhǔn)則而并非事情本身,設(shè)置一個(gè)錯誤的期望并把它作為追求的結(jié)果,只會浪費(fèi)資源和時(shí)間,導(dǎo)向失敗。
貪婪、恐懼、虛榮、懶惰。
正是這四頭棲息在大腦中的魔獸,讓一個(gè)官方微博對運(yùn)營定下了愚蠢的KPI。
貪婪:拼命攫取超出自己需要的事物。
根據(jù)鄧巴法則,一個(gè)人所能維護(hù)和保有的人際關(guān)系數(shù)目是150。在微博這一社會化媒體上,企業(yè)的官方微博,事實(shí)上還是以與“交流-互動”人際關(guān)系同理的方式運(yùn)行著,而且就算交給團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)依舊是由人來構(gòu)成的。
粉絲并不是囤積用來過冬的食物一樣越多越好。而關(guān)注的狀態(tài)也不是一成不變,把一時(shí)興起的關(guān)注轉(zhuǎn)化為長久的交流與信任,就需要把粉絲當(dāng)成人,而不是自己功勞簿上一個(gè)薄薄的數(shù)字來考慮。
靜下心來想想,自己現(xiàn)有的粉絲中,有多少是真正符合自己品牌以及產(chǎn)品定位的受眾?其中又有多少是真的對自己發(fā)布的信息抱有興趣才來關(guān)注的?
與其貪婪地不停吞食粉絲,不如將渴望轉(zhuǎn)化到更深層的了解上,畢竟,他們可以關(guān)注你,同樣也可以取消關(guān)注,而這個(gè)過程中,卻會損失掉對你的信任。