因為現(xiàn)在工信部對網(wǎng)絡外呼控制非常嚴格,外呼銷售已經(jīng)成為一個容易受到限制的高風險行業(yè)。要想解決普通卡限制的問題,首先要了解為什么普通卡會受限制
在外呼銷售行業(yè)中,普通卡限制一般是由于高頻外呼和客戶投訴,官方規(guī)定普通卡每小時只能撥打20次,每天不能超過80次,外呼銷售人員每天至少撥打數(shù)百次,容易觸發(fā)高頻限制機制;此外,客戶投訴也是普通卡限制的主要原因之一,如果您的卡多次向工信部投訴,將直接限制。
我們可以根據(jù)不同的原因進行防控,如高頻外呼,可以使用電銷卡來降低普通卡的高頻限制率,因為電銷卡是虛擬運營商推出外呼卡,比普通卡更適合銷售人員,每天撥出數(shù)百通不是問題,此外,回撥系統(tǒng)也可以幫助銷售人員實現(xiàn)高頻。
為了規(guī)范電銷卡的使用,防止犯罪分子將電銷卡用于電信詐騙等違法犯罪活動,現(xiàn)在辦理電銷卡需要提供資料進行審核,審核合格后方可辦理。備案話術是要求之一,那么如何申請電銷卡備案話術呢?
1.備案話術行業(yè)應與實際使用話術一致:企業(yè)備案話術必須與實際使用話術一致。如果測試話術不一致,運營商將暫時停止卡。因為保險行業(yè)等一些敏感行業(yè)不能使用電銷卡,畢竟,電銷卡是一種營銷工具,被限制的風險不小。
2.報備話術不得更改:一般情況下,如果已報備話術不能更改,如果需要更改,需要重新提交資料審核,審核合格后方可使用。
3.報備話術規(guī)范:報備話術和實際撥打話術,嚴禁帶有虛假、誘導、欺詐、誤認為相關部門、恐嚇、夸大、辱罵等容易造成詐騙投訴的情況。
如何辦理電銷卡?
電銷卡是虛擬運營商推出的,沒有線下營業(yè)廳,虛商也不會對外售賣電銷卡,所以電銷卡要在網(wǎng)上找資源辦理。