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電話銷售人員:“您好,我是××房產(chǎn)公司的小尤,您覺得我上次向您推薦的那套房子怎么樣?” 
客戶:“我倒是很喜歡那套房子,不知道價格怎么樣?”

電話銷售人員:“我想您對市面上房子的行情已經(jīng)有了一定的了解, 您覺得這套房子能值多少錢呢?” 
客戶:“我覺得你們這套房子不會超過80萬元?!?nbsp;
電話銷售人員:“聽您的口氣,相信這個價格您也是經(jīng)過慎重考慮后給出來的,確實(shí),其他地段的住房80萬元肯定能拿下來,但我們這套房子最少也得90萬元。您看房子不能光看價格,還得看房子的樓層、朝向和年代等綜合因素,整體來看,我們這套房子的價格已經(jīng)很合適了。” 
客戶:“難道一點(diǎn)降價的空間都沒有了嗎?” 
電話銷售人員:“您要是有興趣,我可以幫您跟業(yè)主商量一下,最多能幫您爭取打個9.5折,再多的話我也沒有辦法了?!?nbsp;
客戶:“那好,你幫我多爭取一下?!?nbsp;
電話銷售人員并沒有直接報出房子的價格,而是先詢問客戶可以接受的價格,在得知客戶的價格跟自己的價格接近時,他又向客戶進(jìn)一步分析房子的好處,在得到客戶的承諾后才報出一個偏高的價格,從而進(jìn)一步保證自己的銷售利益。 
二是對產(chǎn)品很感興趣,也想購買你的產(chǎn)品,但暫時因資金問題而無法購買。這類客戶不會直接說自己沒錢,所以你要學(xué)會自己判斷。你可以和客戶共同制定一個時間表,讓他把購買產(chǎn)品的費(fèi)用做進(jìn)預(yù)算。
 
【銷售實(shí)戰(zhàn)技巧】 
—周這個時候我再來做一次全面詳細(xì)的解釋,可以嗎?” 
值得注意的是,這類客戶是許多電話銷售人員不喜歡跟進(jìn)的,當(dāng)想起要跟進(jìn)時,客戶已經(jīng)購買了別家的產(chǎn)品。 
三是對你的產(chǎn)品還沒有很深的了解,態(tài)度暖昧,似乎可買可不買。這類客戶是比較讓人頭痛的,因?yàn)樗麄兊臅崦翍B(tài)度會讓你覺得很惱火。對于這類客戶,你要盡量把產(chǎn)品說明講得淺顯易懂,把產(chǎn)品帶給他的好處數(shù)量化,激起其購買欲。,因?yàn)樗淮_定購買你的產(chǎn)品是否有價值,所以實(shí)惠是最能打動他的。



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  • 你好,教育方面,有沒有什么好的電銷卡可以給我推薦一下,你上次給的那張我試過了,還不錯,就是資費(fèi)有點(diǎn)貴,有沒有便宜點(diǎn)的?

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