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跟店員談銷售方法。
1、產品參數的了解。有些產品不像衣服,光外觀好看就能賣出去,這個一定要對產品的參數了解清楚,這更能夠促進我們的成交。首先肯定要跟他們講解些基本參數,例如相機:像素、變焦、視頻清晰度、電池用多久、能拍多久、售后。這些都是客戶過來買機器時問的最多的問題,這些知識點一定要給他們講詳細點,而且要他們記住。再就是講產品的一些特殊賣點,這也是吸引顧客的賣點,這就要求我們拿著產品邊演示邊講解,這樣他們對每個產品的賣點更加清楚。這就要求我們待在店里的幾天要多跟店員溝通、講解。(多講幾次他們肯定就會有深的影響。)
2、操作的技巧。就拿相機舉例:我們一定要求店員會熟練操作每臺機器,這樣對每個機器的了解就會更加深刻。告訴他們在給客戶演示時一定要注意技巧:a、店里光線不是太好,最好讓顧客在店外拍攝演示;b、拍攝的時候一定要找些色彩對比度鮮明的畫面;c、拍遠景的時候,最好就是選取一些有數字的廣告牌,這樣拉近效果更加明顯,更能突出變焦的強大;d、對于屏顯效果不是太好的機器,最好將拍好的圖片放在電腦或電視上演示,更好的體現畫面的清晰。
3、銷售技巧。這方面經驗我也不是太豐富,但我一般會給他們強調這幾點:a、對自己產品有信心b、一開始不要談價錢和贈品,讓顧客先了解產品的性能,讓顧客知道你產品不錯,再談價格就不至于賣價太低;c、一定要讓顧客親自體驗產品;d、對顧客問的問題要耐心解答,不要敷衍了事;e、最好能當場成交。這些還需要在日常工作中多學習多積累。
以上是我在市場維護中的一些方法。在這里我想強調幾點:1、我們去客戶終端是引導店員賣機,是教他們賣機,而不是我們走了他們又不知道怎么賣。這就要求在店面時候多給機會讓店員賣機器,我們旁邊聽著看著,有不足的地方提示他。他會賣機器了,這就說明我們工作基本成功了;2、要多給他們灌輸一些銷售的成功案例,一定要多。他聽多了,有時候就不自然的運用上了;3、一定要多跟老板交流,溝通,讓老板重視產品,這樣才是能真正做好。
你好,這個電銷卡,我頭一回用,你說也會封號是什么意思?什么投訴什么的?